라이브리 : LiveRe Blog

2014년 8월 5일
by 관리자
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Gamification #3. 단물만 쏙 빼먹는 부정행위(Cheating), 어떻게 막을까요?

안녕하세요, 오랜만에 게이미피케이션을 들고 돌아온 시지온의 김민우입니다. 첫 번째 글에서는 Pointsification과 Badge Vomit이라는 말로 대표되는 게이미피케이션 비판을 소개하고, 게이미피케이션이 실패하지 않으려면 일회성 프로젝트가 아닌 지속성을 가진 프로그램이 필요하다고 이야기 했습니다. 두 번째 글에서는 포인트와 배지, 순위판(PBL)이 없는 게이미피케이션인 코카콜라 Chok 캠페인 사례를 소개하고, 게이미피케이션이 뻔해지지 않으려면 고객에 대한 이해(Why-How-What의 골든 서클)가 뒷받침되어야 한다고 이야기 했습니다. 마지막 편인 이번 글에서 다룰 주제는 게이미피케이션에서의 부정행위(Cheating)입니다. 오로지 보상만 노리고 달려드는 얄미운 사람들. 막대한 노력을 들여서 선보인 게이미피케이션을 악용하는 사람들. 이 사람들은 도대체 누구인지, 어떻게 다뤄야 하는지에 대한 생각을 나눠 보려고 합니다. 이 글은...

2014년 4월 22일
by 은실 강
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네이버 로그인 연동, 2개월 후

  지난 2월 17일, 라이브리 댓글창에 네이버 로그인이 추가되었습니다 (관련 기사 : 블로터닷넷, 플래텀, 이투데이, TV리포트).  두 달 정도가 흐르니 라이브리팀은 문득 네이버 로그인의 효과가 궁금했습니다. 당시 저희가 기대되는 효과로 제시했던 것들이 정말 실재하는 효과들인지 확인하고 싶기도 했고요. 데이터를 살펴보고 기대효과가 기대에 불과한 허상이었다면 앞으로 어떻게 효과적으로 활용할 수 있을지 이야기 해보고 싶습니다.     1 .  사용량 통계 (1)    다른 SNS계정 대비 몇 % 사용량   다른 SNS 계정들에 비해 얼마나 많이 네이버로 로그인이 되었는지 정량적 통계를 먼저 살펴보겠습니다. 연동된 이후 2월 9일부터 4월 9일, 총 60일 간의 통계치 입니다.     전체 SNS 댓글의 14%가 네이버로 작성 되었으며...

2014년 4월 22일
by 성진 김
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댓글에 대한 고정관념, 라이브리를 통해 과감히 버려라.

  1. 댓글, 무조건 맨 아래에서 적어야 한다는 고정관념을 버려라!   우연히 방문하게 된 온라인쇼핑몰. 사람들의 후기를 보려는데... 이게 왠일? 스크롤을 50바퀴 정도 돌린 것 같은데 아직도 댓글영역에 다다르지 못했습니다. 과연 댓글은 언제 볼 수 있는 것일까요?   특히나 언론사 기사에 좌우상하 배치된 지저분한 광고를 보면 댓글을 적고 싶은 마음이 싹 사라져 버리는게 사실입니다. 아마 언론사 대표님도 공감하는 사실이 아닐까 생각됩니다. 댓글을 보는 것도, 댓글을 쓰는 것도 좀 더 편리하게 할 수 없을까요? 지금처럼 수많은 광고와 스크롤의 압박을 뛰어 넘어 사람들이 좀 더 쉽게 참여하도록 하는 방법은 없을까요?     <이 놈의 지긋지긋한 광고, 제발 내 눈 앞에서 사라져줘!>  이처럼 기존에 웹사이트가 가지고 있는 한계를 극복하고, 사용자의 표현의 자유를 보...

2014년 3월 17일
by 은실 강
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허핑턴포스트코리아, 기대에 부응할 수 있을까?

월간 페이지뷰 6억 3000만 건, 월간 순방문자 5820만 명, 월간 댓글 수 900만 건, 퓰리처상 수상, 3억 1500만 달러에 매각… 어떤 성공한 벤처기업의 이야기일까요? 바로 2014년 2월 28일, 한겨레와 합작하여 한국에 상륙한 허핑턴포스트의 이야기입니다. 상륙이라는 말이 무색할 정도로 2005년 설립한 이래 꾸준한 성공 가도를 달려 국내에서도 이미 많이 소개된 바 있는 언론사이지요. 각계각층의 전문가들과 저명한 인사들(오바마 미국 대통령, 노암 촘스키, 빌 게이츠 등)의 글을 기고하여 콘텐츠의 질을 높이고, 소셜네트워크와 연동하여 이용자들끼리 네트워킹을 하도록 만들어 ‘미래의 신문’으로 그간 더 큰 주목을 받기도 했습니다. [caption id="attachment_8619" align="aligncenter" width="1242"] 허핑턴 포스트[/caption] 트위터나 페이스북 등 소셜네트워크 서비스와 연...

2014년 3월 17일
by 관리자
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[라이브리 소셜리포트]Gamification #2. PBL(포인트, 배지, 순위판) 없는 게이미피케이션, 코카콜라 Chok의 사례

  안녕하세요, 여러분께 재미있는 읽을 거리를 드리고 싶어 어김없이 돌아온 시지온의 김민우입니다. 본문으로 들어가기 전에 잠깐 이 글을 쓰는 배경에 대해서 말씀드리고자 합니다. 저는 시지온의 업무 상 게이미피케이션을 공부하고 있으며, 그러니 게이미피케이션 전문가나 평론가의 반열에 오르기에는 한참 모자란 사람입니다. 지금 연재하는 이 글은 게이미피케이션을 공부하는 저의 스터디 노트와 같으며, 제대로 게이미피케이션을 적용한 서비스를 만들어 보자고 스스로에게 다짐하는 글이기도 합니다. 그렇기 때문에 저의 글은 여기 저기에서 공부하면서 인용하는 내용으로 채워질 것이고, 저의 글에는 다듬어지지 않은 저의 의견이 그대로 드러나기도 할 것입니다. 너무 둥글게 잘 다듬어져서 하나마나한 말을 하는 것보다는, 잘 다듬어지지 않고 모나더라도 솔직한 이야기를 남기는 것이 좋다고 생각하기 때문입니다. 이런 점을 감안하고 읽어 주시면 감사하겠습니...
게이미피케이션

2014년 2월 17일
by 관리자
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[라이브리 소셜리포트]Gamification #1. 게이미피케이션, 실패하지 않으려면?

[caption id="attachment_7754" align="aligncenter" width="820"] 게이미피케이션[/caption] 안녕하세요, 매번 새로운 주제로 여러분께 재미있는 읽을거리를 드리고 싶은 시지온의 김민우입니다. 이번 달부터 몇 차례에 걸쳐 게이미피케이션(Gamification)에 대한 주제로 글을 써 볼까 합니다. 포인트(Points)와 배지(Badges)로 우리에게 익숙한 게이미피케이션이 과연 실질적으로 고객의 참여도와 충성도를 높이는 데 효과가 있는 기법인지, 게이미피케이션에 한계가 있다면 어떻게 극복할 수 있을지를 사례와 함께 다뤄 보겠습니다. 읽으시면서 궁금하신 점이나 의견이 있으시면 하단의 소셜댓글이나 이메일 등을 통해 말씀해 주시면 감사하겠습니다. :-) 1. 게이미피케이션이란? 게이미피케이션(Gamification)은, 게임(Game)과 -화(化, -ification)의 결합에서 알 수 있...

2014년 2월 14일
by 성진 김
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[댓글통계] 댓글 속에 숨겨진 ‘마케팅 인사이트’를 찾아내자.

안녕하세요. 시지온의 김성진 이사입니다.   지난 달 우리는, 라이브리를 통해서 어떻게 댓글을 수월하게 관리할 수 있는지 살펴보았습니다. [댓글 관리] 마케팅 홍보담당자에게... 댓글이란?   관리자 입장에서 댓글을 하나하나 관찰하고 댓댓글을 달아주는 일도 중요하지만, 전체적인 관점에서 댓글을 바라보고 그 속에 숨겨진 인사이트를 찾는 일도 중요합니다. 어떤 종류의 SNS가 콘텐츠 활성화에 영향을 미치고 있는지, 어떠한 패턴으로 사람들이 댓글을 작성하는지, 적극적으로 참여하는 유저는 누구인지 등등. 이러한 정보들은 콘텐츠 제작 뿐만 아니라 웹사이트 리뉴얼이나 구축에 있어서도 중요한 자료가 됩니다. 빅데이터라고 하기엔 조금은 거창하지만, 우리 콘텐츠에 생명력을 불어넣어준 다수의 댓글들을 어떻게 가공하여 의미있는 인사이트를 뽑을 수 있을지, 라이브리 관리센터를 통해 확인해보도록 하겠습니다. &nbs...

2014년 1월 21일
by 관리자
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소셜댓글 이벤트, 누가 마케팅 강자? 페북 vs 라이브리

  바야흐로 페이스북 마케팅의 전성기입니다. 페이스북 페이지는 기업이 브랜드를 알리고 소비자들과 소통하는 주요 채널로 자리잡았습니다. 페이스북 페이지에서는 다양한 홍보 이벤트가 진행되는데, 그 중 댓글 이벤트는 소비자들이 쉽고 재미있게 참여할 수 있어서 오랫동안 사랑받고 있습니다.    댓글 이벤트에서는 바이럴 효과를 위해 소셜댓글이 필수적으로 쓰입니다. 일부는 무료로 제공되는 페이스북 댓글플러그인(Comments Box)을 이용하고, 일부는 라이브리와 같은 상용 소셜댓글 서비스를 이용합니다. 페이스북 마케팅이 어느 때보다 중요한 위치를 차지하고 있는 지금, 마케터 여러분이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 대표적인 소셜댓글인 페이스북 댓글과 라이브리를 비교하는 포스팅을 기획했습니다.   크게 사용자 편의성과 운영자(이벤트 마케터) 편의성 측면에서 두 소셜댓글을 다각도로 비교하겠습니다.    <페이스북 ...

2014년 1월 17일
by 은실 강
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[Case Study] 성공적인 NGO 소셜마케팅 사례

안녕하세요, 컨설팅세일즈팀의 강은실입니다  :)   매서운 바람이 스치는 겨울… 다들 어떻게 보내고 있으신지 궁금합니다. 이런 때면 몸을 녹일 집과 이야기를 나눌 가족이 없는 이웃들을 생각하게 되지요? 이러한 연유로 NGO 단체들은 연말 연시 동안 모금 활동에 전력을 쏟게 됩니다.   헌데 2008년부터 얼어붙기 시작한 경제 상황이 좀체 나아질 기미가 보이지 않아 최근에는 후원자 모집과 모금 활동이 녹록하지 않다고 해요. (민간기업 381개사의 작년 말 기준 총 기부금은 1조8136억원으로 5년 전인 2008년에 비해 1.4% 감소 – 조선비즈 2013.10.29 참고)   그래서 라이브리팀은 NGO 단체들의 후원자 모집과 모금활동을 활발하게 할 수 있는 마케팅을 고민하다가 NGO 소셜미디어 캠페인 Case Study를 해보기로 했습니다. 저성장기에 NGO는 어떤 소셜마케팅 전략을 세우면 좋을...

2014년 1월 14일
by 관리자
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[댓글 관리] 마케팅 홍보담당자에게… 댓글이란?

안녕하세요.  시지온의 김성진입니다. 여러분에게 '댓글'이란 어떤 의미인가요? 전 댓글하면, 최근 이슈가 된 국정원 댓글사건이 먼저 떠오르는데요. 사이트 관리자 입장에서 생각해보면, 적게달려도 걱정! 많이달려도 걱정!인 녀석이 바로 '댓글'이 아닌가 싶습니다.   라이브리의 목적은 "댓글이 많이 달리고 커뮤니케이션을 활발하게 하도록 하는 것"입니다. 그럼 그렇게 많아진 댓글은 어떻게 효율적으로 관리할 수 있을까요? 또 단순한 관리를 뛰어 넘어 어떻게 마케팅 인사이트를 발견하고 전략을 수립할 수 있을까요? 이러한 고민속에서 지난 2개월동안 라이브리 관리센터 업그레이드가 진행되었습니다.     1. 이 댓글 지워야해? 말아야해? "이 댓글 지워야해? 말아야해?" 고민될 때가 한 두번이 아닙니다. 이 때 여러분의 선택 기준은 무엇인가요? 일반적으로 관리자가 주로 삭제하는 댓글은 아래와 같습니다. ...