라이브리 : LiveRe Blog

Top Tasks

2014년 1월 7일
by 관리자
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[HowTo 정부 소통] # 2. Top Task에 집중하기

안녕하세요, 시지온 컨설팅세일즈팀의 김민우 입니다. 이번 주제는 웹사이트의 Top Task에 집중하기입니다. (원문은 이 곳에서 확인하세요)   정부 웹사이트에 관심이 많은 분이시라면 최근 소개된 '영국 정부의 디지털 서비스 설계 10대 원칙'을 읽어보셨을 것입니다. (참고자료: 영국 정부의 디지털 서비스 설계 10대 원칙, 슬로뉴스) 열 가지 원칙 중 특히 웹사이트가 아니라 디지털 서비스를 만들라는 원칙은 우리 나라의 정부 담당자 분들도 귀기울여 볼 만한 이야기입니다.   HowTo.gov 에서는 사용자들에게 가장 중요한 톱 태스크(Top Task)에 집중하고, 사용자들이 톱 태스크를 쉽고 빠르게 완료할 수 있는 서비스를 만들라고 조언합니다. 다양한 방식으로 고객의 니즈를 파악해서 톱 태스크를 정의하고, 고객이 톱 태스크를 완료할 수 있는 최선의 방법을 디자인하는 방법, 한 번 알아보겠습니다. ...
김민우

2013년 12월 4일
by 관리자
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[HowTo 정부 소통] # 0. 시작하는 글

안녕하세요, 시지온 컨설팅세일즈팀의 김민우 입니다.   정부와 공공기관의 웹사이트는 어떤 모습으로 시민들과 소통할 수 있을까요?   '웹 표준을 준수해야 한다', '웹 접근성을 준수해야 한다' 등등 웹사이트의 기술적 조건에 대해서는 많은 논의가 이루어지고 있고, 느리지만 조금씩 변화가 이루어지고 있습니다. 최근 정부기관에서 웹사이트를 구축하는 추세를 보면 워드프레스 등 오픈소스 CMS를 활용하는 경우도 늘어나고 있고, 액티브 X를 최대한 배제하고 모든 브라우저에서 사용 가능하도록 요구하는 곳도 늘어나고 있습니다.   반면, 웹사이트의 컨텐츠를 어떻게 구성하고 시민들과 어떻게 소통해야 하는지에 대해서는 이렇다할 가이드라인이 주어지지 않은 상황입니다. 기관장이 온라인에서 시민들과 소통을 하려는 의지가 강함에 따라 실무자들이 여러 가지 시도를 하는 경우가 있는가 하면, 순전히 홍보 담당 직원들의...