라이브리 : LiveRe Blog

2015년 1월 31일
by 관리자
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라이브리 소셜리포트 1월호 [소셜댓글을 통해 살펴본 기업위기 대응방법]

여러분 안녕하세요:) 2015년 새 해가 밝았습니다. 이번 라이브리 소셜리포트 1월호에서는 대한항공의 땅콩회항 사건을 사례로 기업의 위기 대응방법에 대해 소개하고자 합니다.   지난 12월에 일어난 땅콩회항 사건은 최근까지 가장 화제가 되었던 사건이 아닐까 싶습니다. '내가 사랑한 유럽 TOP10', '미국, 어디까지 가봤니?' 등 광고 히트작들을 선보이며 업계 1위를 지키고 있던 대한항공은 이 사건을 계기로 그 입지가 흔들리고 있습니다. 대한항공의 2013년 12월 대비 2014년 12월 국내선 이용객 수를 보면 6.6% 하락한 반면 같은 기간 2위 업체인 아시아나 항공은 13.2% 증가한 것으로 나타났습니다.   갑을관계에서 비롯되는 사건들과 오너리스크는 어제 오늘 일이 아닙니다. 그러나 이번 대한항공 사건은 그 파장이 심상치 않았습니다. 연일 오르락 내리락하는 기사들과 더불어 실시간으로...

2014년 12월 30일
by 관리자
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라이브리 소셜리포트 12월호 [2014 하반기 활용사례모음]

  여러분 안녕하세요^^ 2014년 마무리는 잘하고 계신가요?   이번 라이브리 소셜리포트 12월호에선 2014년 하반기에 진행했던 소셜댓글을 활용한 이벤트 성공 사례들을 소개하려고 합니다. 만약 2015년 소셜댓글을 활용한 성공적인 이벤트를 준비 중 이라면, 이번 소셜리포트가 여러분의 고민 해결을 도와드릴 것 입니다. ^^         2014 하반기 라이브리 이벤트 총정리   하반기에 진행한 기업의 소셜댓글 이벤트는 이전까지의 단순한 댓글 달기를 넘어서 온/오프라인 상에서 지속적인 확산과 참여를 만들어내는 것을 목표로 하였습니다.  또한 SNS를 통한 구매트래킹을 통해 채널별 기여도를 파악 하는데 중점을 두었습니다.     이를 통해, 아래 5가지 질문에 대한 정답을 찾아 보겠습니다.   1. 어떠한 소셜 미디어가 우리에게 가장 효...

2014년 11월 30일
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라이브리 소셜리포트 11월호 [소셜미디어의 활용, 이제는 공유를 넘어 구매다]

  안녕하세요. 라이브리 소셜리포트 11월호에선 소셜미디어에서 이루어지는 소비자들의 구매에 대해 이야기 하려고 합니다.   먼저 구매자(소비자)의 행동은 그동안 어떻게 진화되어 왔는지 살펴보겠습니다.     1. 구매자의 행동은 어떻게 진화하고 있는가? 인터넷의 등장으로 검색(search)와 공유(share)가 구매에 중요한 요소로 자리잡았는데요.   전통적인 방식의 구매 프로세스에서 '판매자-구매자'의 직접적인 관계를 통해 구매가 이루어졌었다면 인터넷이 발달하고 정보화시대가 도래하며서 '구매자-구매자'의 관계에서도 정보 공유를 통해 구매가 이루어지기 시작했습니다.   2010년대에 들어서는 소셜미디어가 대두되면서 공유와 확산을 통해 '공감대 형성'이 이루어지고 이를 토대로 한 구매가 이루어지게 되었습니다. 이 때문에 공감대를 형성하려고 하는 마케팅이 집중적으로 ...

2014년 9월 30일
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라이브리 소셜 리포트 9월호 [유저로그 분석툴과 체리피커에 대한 마케터 50인의 대답]

<라이브리 소셜 리포트 9월호>         9월호는 두 가지 주제입니다.   첫번째 유저로그 분석툴, 두 번째 체리피커     시작하기 전 몇가지 질문을 드리겠습니다.     1. 마케팅 수단으로 수집한 데이터 어떻게 분석하셨나요? 2. 다른 마케터는 어떻게 분석하는지 궁금하지 않으신가요? 3. 마케팅에 있어 계륵 같은 체리피커. 다른 마케터들은 어떻게 생각하시는 지 궁금하지 않으신가요?           이번 9월호에서 위 질문에 대한 답을 얻으실 수 있으실 겁니다.       마케팅 현역 실무자 50명에게 질문한 결과,         사용하고 계신 유저로그 분석툴은 역시나 구글 애널리틱스가 압도적으로 많았습니다. 그 다음으로 자사 솔루션, 기타, 네이버 애널리틱스순입니다. 물론 유저로그분석을 아예하지 않는다는 답변도 있었습니다.           예상...